06-05-2016 Ümit ŞENER

Teknoloji ilerledikçe daha sağlam ürünler yapılması, daha az şikayetler olması beklenir. Şikayetlerin az olması memnuniyetin fazla olması da malı satan firmaların gururu olmalıdır. Durumlara baktığımızda teknoloji ne kadar gelişiyorsa, firmalar teknolojiye ne kadar fazla para harcıyorsa sanki tam tersi oluyor. Büyük firmalar sattığı ürünlerle gün geçtikçe daha fazla rezil oluyorlar. İnternet şikayet siteleri, teknik servisler arızalı ürünlerle , şikayetlerle dolu. Firmalar bir bakıma beceriksizlikleri, kısa sürede arıza yapan ürünleri, şikayeti çözemeyen personeli ile gurur duymaya başlıyorlar.

         Çok eskiden beyaz eşya olsun, televizyon olsun bir ürün alındığında en az 10 yıl arıza yapmazdı hatta 15-20 ye bile çıkanlar çok olurdu. Arızaları da servislerde ufak paralara halledilirdi. Şimdi baktığımızda aldığınız ürün 2-3 yıllık garanti süresini doldurmadan arıza yapmıyorsa çok şanslısınız demek ki. Çünkü şikayetlerin çoğu garanti süresi dolduktan birkaç ay gibi kısa sürede arıza yapıyormuş. Garanti süresi dolduğu ve 1-2 yıl geçtiği halde televizyon veya beyaz eşyanız arıza yapmadıysa ya Allah’ın sevdiği kulsunuz ya da bu işte bir terslik var…

        Bu sorun aklına nerden geldi diyenler olabilir. 12 yıl önce aldığım tüplü televizyon arıza yaptı, bende çağa ayak uydurayım bir led televizyon olayım dedim. Hangisini alayım diye araştırma yapmaya başladım. Kime sorsam bir dokundum bin ah işittim. İnternet siteleri şikayetlerle dolu, teknik servislerde akrabalarım, arkadaşlarım var onları dinledim onlar bile ürünlerin kalitesizliğinden bahsediyorlar. Yazık para kazanmanın bu kadar zor olduğu dönemlerde, bu teknolojilerle eğer sağlam adam gibi bir ürün üretemiyorlarsa, kendi ürünlerine 5 yıl bile garanti veremiyorlarsa gerçekten çok yazık.  İnsanların çoğu garanti süresi dolduktan sonra ürünlerinin arıza yaptığını ve ödedikleri paraya yakın hatta daha fazla para istediklerini söylüyorlar.  Merak edenler için söyleyeyim ucuz alınmış ürünlerde değil , piyasanın tanınmış büyük firmalarının ürünleri…

      İnanın bana o kadar çok şikayeti  görünce ne alacağımı şaşırdım, 12 yıl sonra arıza yapan tüplü eski televizyonumu tamir ettirip tekrar onu mu? Seyredeyim, yoksa milyonda bir şans belki kısa sürede arıza yapmayan bir televizyona denk gelirim diyerek yeni bir televizyon mu alayım? 


Bu yazı 980 defa okunmuştur.



Ümit ŞENER Diğer Yazıları
Tüm Detaylar En Alt - 468x60
CLK- Detay Sağ 1 - 300x250
Köşe Yazarları
Çok Okunan Haberler
ÜMRANİYE RAMAZAN2 Detay Sağ 2 - 310x310
Emniyet1 Detay Sağ 3 - 300x250